Outsourcing de Serviços:

O outsourcing ou terceirização de serviços de TI visa reduzir os custos internos das empresas, permitindo a elas, focar seus esforços nos clientes e no desenvolvimento de produtos.

A utilização de empresas especializadas na terceirização de um processo da empresa é uma realidade em vários segmentos e tem se mostrado uma alternativa muito eficiente para profissionalizar as áreas e reduzir os custos da operação.

A Hollux oferece a seus clientes e parceiros, diversos serviços na área de Tecnologia da Informação capazes de agregar valor ao negócio, seja no modelo de outsourcing ou como serviço compartilhado, algo que também já está ganhando mercado e se tornando cada vez mais vantajoso para as empresas.

►Service-Desk

O Service-Desk de 1º nível compreende o atendimento telefônico por profissionais capacitados a resolver incidentes nos equipamentos de informática da empresa e atender requisições de baixa complexidade, como instalação e configuração de softwares e aplicativos.

O Service-Desk de 2º nível atende incidentes de média e alta complexidade onde é necessária uma intervenção in-loco. Também pode atender incidentes de hardware, fazendo a reparação ou substituição de componentes.

►Infraestrutura e Servidores

Os serviços de Infraestrutura e Servidores podem ser contratados por outsourcing ou por demanda e compreendem:

• Instalação física de servidores;
• Cabeamento e configuração de switches;
• Instalação e configuração de SO Windows e Linux;
• Configuração de serviços como: AD, DHCP, DNS, IIS, Apache, DFS, entre outros;
• Migração de servidores e Sistema Operacional;
• Instalação e manutenção de Correio Eletrônico.

►Banco de Dados

A administração de Banco de Dados é um dos pontos fortes da Hollux que conta com profissionais altamente capacitados nas principais tecnologias utilizadas pelo mercado. O monitoramento e tunning de banco são serviços que visam aumentar a disponibilidade do banco e dos sistemas.

►Desenvolvimento Web e Client-Server

O desenvolvimento de aplicações é mais um serviço oferecido pela Hollux e tem como pontos fortes a metodologia ágil SCRUM® utilizada no processo de criação, o que garante um produto final de acordo com o que o cliente necessita e em um tempo menor que no desenvolvimento tradicional. Dessa forma, oferecemos a criação de sites institucionais, aplicações com banco de dados para controle de processos internos e muito mais.

►Clientes e Parceiros: